Häufige Fragen zu UBET und Kontofunktionen

Sportwetten und bisherige Wettscheine

UBET führt frühere Wettarten und Kontobuchungen als historische Einträge, die einzelnen Abrechnungen zugeordnet werden können. Bei Sportwetten entscheidet die Auswahl des damaligen Ereignisses über den zugrunde liegenden Markt.

Kann man bei UBET neue Sportwetten platzieren?

UBET nimmt gegenwärtig keine neuen Sportwetten an. Diese Einschränkung betrifft den Sportbereich, obwohl im Konto ältere Sportwetten weiterhin erfasst sein können. Ein historischer Wettschein gibt Auskunft darüber, was früher angenommen wurde und unter welchen Bedingungen ein Tipp bewertet wird. Bei einer Sportwette kommt es grundsätzlich auf das gewählte Ereignis, die angenommene Quote und die geltende Marktdefinition an. Vor dem Spielbeginn und während einer laufenden Begegnung können verschiedene Annahmezeitpunkte gelten. Die Kontohistorie enthält die ursprünglich angenommenen Sportwetten mit ihren jeweiligen Marktbedingungen. UBET verwendete Einzelwetten und Kombiwetten mit einem oder mehreren ausgewählten Ausgängen.

Wo bleiben früher abgegebene Sportwetten sichtbar?

UBET kann bereits abgegebene Sportwetten im Bereich der Sporthistorie in der Kontohistorie anzeigen. Solche Einträge dienen der Zuordnung von früheren Tipps, Beträgen und den dazugehörigen Abrechnungen. Für die Einordnung eines Wettscheins sind der damals gewählte Markt und der tatsächliche Ausgang des Ereignisses entscheidend. Bei Mehrfachwetten können mehrere Begegnungen Teil einer einzigen Buchung sein. Die Kontohistorie bewahrt dabei abgeschlossene oder ältere Vorgänge; sie stellt keine Möglichkeit dar, weitere Sportwetten anzunehmen. Bei Fragen zu einer früheren Buchung kann der Kundenkontakt von UBET per Chat oder E-Mail die Angaben zum betroffenen Wettschein aufnehmen.

Welche Wettarten gab es früher bei UBET?

UBET unterstützte früher Single für eine Einzelwette und Multi, Parlay oder Accumulator für Mehrfachwetten. Bei einer Einzelwette ist genau ein Tipp für die Entscheidung über den Schein maßgeblich. Eine Kombiwette verbindet mehrere Tipps; für eine vollständige gewinnende Kombination müssen sämtliche erforderlichen Ausgänge eintreten. Die Dezimalquoten der einzelnen Tipps werden bei einer Kombiwette zur Gesamtquote verknüpft. Die Auswertung erfolgt nach den vereinbarten Marktregeln, einschließlich des festgelegten Spielabschnitts. Diese Begriffe beschreiben die historischen Wettarten von UBET. Neue Sportwetten nimmt der Betreiber derzeit nicht an; die Mechanik früherer Wettscheine bleibt anhand dieser Wettformen verständlich.

Gibt es neue Live-Sportwetten bei UBET?

UBET nimmt auch während laufender Sportereignisse keine neuen Wetten an. Live-Sportwetten beziehen sich allgemein auf Ereignisse, bei denen ein Spiel bereits begonnen hat. Die Quote kann sich dabei nach Toren, Punkten, Verletzungen oder der verbleibenden Zeit verändern. Ein Live-Markt wird üblicherweise zu dem Preis angenommen, den ein Anbieter im Moment der verbindlichen Annahme bestätigt. Gerade in Phasen schneller Ereignisse können Preise wechseln oder Märkte vorübergehend geschlossen sein. Frühere Live-Märkte gehören zur historischen Sportwettenfunktion von UBET. UBET nahm frühere Live-Sportwetten während laufender Begegnungen an; diese Wettscheine können als frühere Vorgänge in der Kontohistorie erscheinen.

Kryptowährung und Überweisungen

Welche Kryptowährungen nimmt UBET für Einzahlungen an?

UBET unterstützt BTC, ETH, USDT und USDC als Kryptowährungen im Wallet. Beim Empfang wird neben dem Token eine passende Blockchain ausgewählt; ERC20 und Arbitrum gehören zu den Beispielen unterstützter Netzwerke. Die sendende Wallet muss die gleiche Netzwerkauswahl verwenden wie die Empfangsadresse. Eine Übertragung auf einem falschen Netz kann dazu führen, dass der Betrag nicht beim vorgesehenen Konto ankommt. Eine Einzahlung wird nach den erforderlichen Netzwerkbestätigungen gutgeschrieben. UBET nennt für die Verarbeitung üblicherweise einen Zeitraum von 10 bis 15 Minuten, wobei einzelne Netzwerke schneller buchen können. UBET verlangt bei Tokenübertragungen auf Blockchain-Netzwerken eine kompatible Empfängeradresse für die gewählte Kryptowährung.

Wie hoch ist die Mindestauszahlung bei UBET?

UBET legt in seinen allgemeinen Bedingungen eine Mindestauszahlung von 10 USDT fest. Für einen Kryptowährungstransfer wird ein verfügbares Guthaben benötigt, das dem gewählten Token und dem ausgewählten Netzwerk zugeordnet werden kann. Beim Auszahlungsantrag zeigt UBET die erwartete Netzwerkgebühr und den voraussichtlichen Transferbetrag an. Die tatsächlich übertragene Summe kann deshalb durch die Gebühr des verwendeten Netzwerks beeinflusst werden. Außerdem verlangt UBET einen sechsstelligen E-Mail-Code zur Bestätigung des Vorgangs. UBET zeigt bei Kryptowährungsauszahlungen an externe Wallets den voraussichtlichen Netzwerkkostenanteil und den verbleibenden Transferbetrag. Ein Betrag in USDT bezeichnet dabei eine Kryptowährungseinheit und ist nicht mit einem direkt überwiesenen Eurobetrag gleichzusetzen.

Welche Regel gilt bei großen Auszahlungsbeträgen?

UBET kann größere Auszahlungen gemäß den allgemeinen Bedingungen auf höchstens 10.000 € pro Tag aufteilen, bis der gesamte Betrag ausgekehrt ist. Dadurch kann sich die Auszahlung einer höheren Summe auf mehrere Tage verteilen. Für Kryptowährungen kommen Netzwerkübertragung und mögliche Sicherheitsprüfungen als weitere Schritte hinzu. Der tatsächliche Zeitbedarf hängt auch von Blockchain und empfangender Wallet ab. Die Abwicklung verbindet Kontoprüfungen mit der Übertragung über das jeweils verwendete Blockchain-Netz. Bei hohen Beträgen können außerdem Identitätskontrollen eine Rolle spielen. UBET kann bei größeren Auszahlungsbeträgen die tägliche Auszahlung auf 10.000 € begrenzen. Der einzelne Transfer bleibt an die korrekte Empfängeradresse gebunden.

Wie viele Blockchain-Bestätigungen sind vor einer Auszahlung nötig?

UBET verlangt nach einer Kryptowährungseinzahlung vor der ersten Auszahlung mindestens drei Blockchain-Bestätigungen. Dabei bestätigt das Netzwerk, dass die vorherige Einzahlung in der jeweiligen Blockchain verarbeitet wurde. Eine Bestätigung entsteht im Rahmen des technischen Konsensverfahrens; weitere Bestätigungen erhöhen die Tiefe dieser Verarbeitung. Anschließend können die internen Sicherheitskontrollen des Betreibers und die Prüfung des Auszahlungsantrags folgen. Der Auszahlungsweg führt danach über eine neue Blockchain-Transaktion zur externen Wallet. UBET setzt außerdem eine Bestätigung per E-Mail voraus. Bei den Schritten einer Kryptowährungsauszahlung sind die ursprüngliche Einzahlung, die Kontofreigabe und die abschließende Übertragung nacheinander relevant.

Wie wird eine Auszahlung per E-Mail bestätigt?

UBET verschickt für jede Kryptowährungsauszahlung einen sechsstelligen Code an die E-Mail-Adresse des Kontos. Der Code bestätigt den konkreten Auszahlungsantrag. Ist die Zwei-Faktor-Authentifizierung aktiviert, fordert UBET zusätzlich eine Bestätigung aus Google Authenticator. Diese zweite Abfrage ergänzt den Code aus dem Postfach. Der Betreiber kann unabhängig davon eine Identitätsprüfung vor der Auszahlung verlangen. Erst nach den vorgesehenen Freigaben wird die Übertragung über das ausgewählte Blockchain-Netz abgewickelt. Bei einem fehlenden Code unterstützt UBET über seinen Live-Chat und die E-Mail-Adresse des Kundenservice. Bei der Prüfung werden Angaben zum betreffenden Antrag, zur E-Mail-Zuordnung und zum verwendeten Token benötigt.

Verifizierung und Mobilgerät

Wann überprüft UBET die Identität?

UBET verlangt eine Identitätsprüfung vor der ersten Auszahlung. Weitere Prüfungen können bei Ein- und Auszahlungen oder auf Anforderung des Betreibers stattfinden. In den Kontoeinstellungen gibt es unter Account den Bereich Identity Verification. Die erste Stufe betrifft persönliche Angaben; eine zweite Stufe kann bei entsprechender Anforderung zusätzliche Nachweise umfassen. Eine Prüfung der Person ist Teil der Sicherung eines Zahlungs- und Spielkontos. Die Überprüfung ist damit auch für vorhandene Guthaben relevant, selbst wenn UBET keine neuen Sportwetten annimmt. Bei Fragen zu den Unterlagen steht der Kundenservice über Chat und E-Mail zur Verfügung. Der genaue Umfang richtet sich nach dem konkreten Prüfungsanlass.

Welche Dokumente kann UBET anfordern?

UBET kann für die Verifizierung einen Lichtbildausweis, einen Nachweis der Adresse und eine Bestätigung der Berechtigung am verwendeten Zahlungsmittel verlangen. Zur ersten Erfassung gehören vollständiger Name, Geburtsdatum und Anschrift. Der Ausweis dient der Überprüfung personenbezogener Angaben, während der Adressnachweis die hinterlegte Anschrift stützt. Bei Zahlungsprüfungen kann UBET auch den Bezug zum betreffenden Zahlungsinstrument kontrollieren. Nicht jeder Vorgang erfordert dabei dieselbe zusätzliche Nachweiskombination. Für die Freigabe einer Kryptowährungsauszahlung ist außerdem ein Sicherheitscode per E-Mail vorgesehen. UBET kann eine zweite Verifizierungsstufe gezielt anfordern, nachdem die Angaben der ersten Stufe verarbeitet wurden.

Wie lange kann die zweite Prüfungsstufe dauern?

UBET beschreibt für die zweite Stufe der Identitätsprüfung eine Bearbeitungszeit von bis zu 24 Stunden. Die erste Stufe nach Eingabe persönlicher Angaben kann unmittelbar abgeschlossen werden. Die zweite Stufe wird bei entsprechender Aufforderung mit zusätzlichen Unterlagen verbunden. Erst nachdem die erforderlichen Kontoprüfungen erledigt sind, lässt sich ein davon abhängiger Auszahlungsvorgang freigeben. Die anschließende Blockchain-Übertragung hat ihren eigenen technischen Ablauf, der vom Netz und der empfangenden Wallet abhängt. UBET stellt seine Kontofunktionen auch auf mobilen Endgeräten bereit. Bei Nachfragen zur Identitätsprüfung über den Kundenkontakt sind die betroffene Prüfungsstufe und der Status des Antrags relevant.

Kontakt, Limits und Hilfe

Über welche Kanäle erreicht man den UBET-Kundenkontakt?

UBET bietet einen Live-Chat auf seiner Webseite, die E-Mail-Adresse [email protected] und ein Hilfezentrum. Im Hilfezentrum stehen Informationen über Auszahlungen, Sicherheitscodes, Identitätsprüfung und die Kontoverwaltung bereit. Der direkte Kontakt eignet sich für Vorgänge, bei denen ein konkreter Antrag oder ein bestehendes Konto betroffen ist. Bei einem Blockchaintransfer können der verwendete Token, die Netzwerkauswahl und die Transaktionskennung die Zuordnung unterstützen. Bei einer Verifizierungsfrage sind die betroffene Stufe und das Anliegen relevant. UBET beantwortet solche Anliegen über die Kontaktwege Chat und E-Mail. Diese Kanäle bearbeiten Kontofragen zu Guthaben, Transaktionsstatus und Identitätsprüfungen.

Welche Ausgabenlimits bietet UBET?

UBET bietet tägliche, wöchentliche und monatliche Ausgabenlimits unter dem Einstellungsbereich Spendings. Nach der Aktivierung und Bestätigung gilt das gewählte Limit sofort. Eine spätere Änderung oder vollständige Entfernung wird erst nach 24 Stunden wirksam. Damit bleibt die bisherige Grenze während der Wartezeit zunächst bestehen. Die drei Zeiträume ordnen Ausgaben einem Tag, einer Woche oder einem Monat zu. Sie erlauben eine unterschiedliche zeitliche Planung persönlicher Grenzen. Das Konto stellt außerdem eine freiwillige Selbstsperre bereit. UBET beschreibt diese Kontrollfunktionen für Ausgaben und Sperren als Einstellungen für die Nutzung des Angebots. Die Begrenzung bleibt eine persönliche Schutzmaßnahme und kein Wettprodukt.

Wie funktioniert die sechsmonatige Selbstsperre?

UBET ermöglicht eine freiwillige Selbstsperre für sechs Monate über die Kontoeinstellungen. Die Sperre wird nach der Bestätigung sofort aktiv und lässt sich vor dem Ablauf nicht vorzeitig aufheben. Der Zugang zu Spielen und Wettfunktionen bleibt während dieser Zeit gesperrt. Nach sechs Monaten wird ein erneuter Zugang über den Kundenkontakt behandelt. Die Selbstsperre unterscheidet sich damit in ihrer Dauer von einem täglichen oder wöchentlichen Ausgabenlimit. Bei UBET ergänzen sich die Sofortwirkung der Sperre und die verzögerte Änderung bestehender Ausgabenlimits. UBET gewährt unter Ausgabenlimits und freiwilliger Selbstsperre zeitgebundene Kontokontrollen. Für ein Anliegen zur Sperre sind vor allem ihr Beginn und ihre Laufzeit entscheidend.

Welche telefonische Suchtberatung gibt es in Deutschland?

Die BIÖG-Telefonberatung zur Glücksspielsucht ist unter 0800 1 37 27 00 erreichbar. Die Beratungszeiten sind Montag bis Donnerstag von 10:00 bis 22:00 Uhr und Freitag bis Sonntag von 10:00 bis 18:00 Uhr; der 24. und 31. Dezember sind ausgenommen. Die Beratung bietet Unterstützung bei Fragen zu problematischem Glücksspielverhalten und zu persönlichen Belastungen. Auch Angehörige können sich mit ihrem Anliegen an eine entsprechende Beratungsstelle wenden. UBET stellt ergänzend eigene Ausgabenlimits und eine sechsmonatige Kontosperre bereit. UBET ermöglicht Ausgabenlimits und eine Selbstsperre; zusätzlich bietet die BIÖG-Telefonberatung fachliche Hilfe in Deutschland. Die Inanspruchnahme einer Beratung setzt keinen bestehenden Wettschein voraus.